Раз уж я тут часто отвечаю, сделаю отдельную тему. Работала администратором в двух хостелах в центре, один у Невского, второй ближе к Лиговскому. Смены были сутки через двое, ночные тоже.
Сразу про работу, раз раздел про это. Зарплата у администратора хостела небольшая, но с жильём иногда помогают, а кто приезжий, тот часто живёт прямо там же. Ночью сидишь одна на весь хостел, на тебе заселение, жалобы, потерянные ключи, иногда скорая, если кому-то плохо. Днём проще, но людей в разы больше.
Могу рассказать про ночное заселение, хранение вещей, кто и как ворует, почему фото в объявлении всегда лучше, чем на самом деле, и как попроситься на ранний заезд. Спрашивайте.
А правда, что комнаты на фото всегда снимают широкоугольником с самой выгодной точки?
Правда) Снимают утром, когда все кровати застелены одинаково, шторы открыты и ни одного рюкзака. Смотрите фото гостей в отзывах, там настоящая картина: вещи на полу, сушилка с носками у окна, провода из розетки.
Вопрос про ночь. Я часто приезжаю в 4-5 утра. Насколько администратору неудобно, когда человек звонит в дверь в пятом часу и просится посидеть на кухне?
Совсем не неудобно, если предупредили заранее. Ночью работы мало, сидишь, сверяешь брони, а тут живой человек с рюкзаком, это нормально.
Неудобно, когда приходят без предупреждения и требуют койку сразу, а она занята до 12, там человек спит. Хороший вариант: написать за день, что приезжаете в 4:40, попросить оставить рюкзак и посидеть на кухне. Почти везде разрешат бесплатно, иногда предложат ранний заезд за полцены, если койка свободна с ночи.
Я в такие ночи сама ставила чайник и рассказывала, куда пойти к открытию метро, где можно позавтракать в шесть утра.
И ещё секрет: у ночного администратора можно спросить про свободные койки на завтра. Часто бывают отмены, и такие места отдают дешевле, чем на сайте, лишь бы не стояли пустые.
а кто чаще ворует, если не секрет? гости или свои?
Гости, и в основном мелочь: зарядки, еду из холодильника, полотенца. Серьёзные кражи были раз-два в год, и почти всегда из незапертых шкафчиков. Сотрудника за руку ловили один раз за три года.