Был на прошлой неделе в хостеле у Елизаровской, смешанная комната на 10 мест, 600 за ночь. Проснулся около трёх от шороха. Смотрю, мужик с соседней кровати сидит на корточках у рюкзака парня снизу и копается. Я включил фонарик, он сказал, что перепутал, это его вещи, и лёг.
Парень снизу спал в наушниках и ничего не слышал. Ресепшн ночью не работал, администратор приходит к восьми. Шум поднимать в три ночи я не стал, полежал до утра.
Правильно сделал? И что вообще делать, если поймал такого за руку? Хочется понимать на будущее, а то я раньше думал, что на окраине народ тихий и проблем меньше, чем в центре.
Правильно, что не стали разбираться сами в три ночи, это только драка.
Утром сразу к администратору, спокойно и с деталями: номер кровати, время, что видели. Любой нормальный хостел такого гостя выселит или хотя бы проверит. У нас было правило: если двое жалуются на одного, он съезжает в тот же день, деньги за оставшиеся ночи возвращают.
Парню снизу тоже надо сказать, пусть проверит карты и документы прямо при вас, а не «вроде всё на месте». Если пропало что-то ценное, это уже полиция, а камеры в коридорах почти везде стоят.
И вывод на будущее. Если ресепшн не круглосуточная, ночью вы в хостеле сами по себе, позвать некого. Смешанные комнаты на 10 мест в таких местах я бы не брала вообще, ни в центре, ни на окраине.
Похожий случай был и при мне. Камера у входа в комнату показала, что гость открывал чужие шкафчики, которые не заперли. Выселили за полчаса. Вывод простой: шкафчик без замка всё равно что его нет.
А вы ему ночью больше ничего не сказали? Я бы, наверное, уже не уснул.
Не уснул, да. Утром дождался администратора, всё рассказал. Посмотрели камеру в коридоре, там видно только, что он ночью выходил. Но его попросили съехать, вернули деньги за две ночи. Парень снизу недосчитался беспроводных наушников, заметил только к обеду.
Так что я теперь за круглосуточную ресепшн даже на окраине. Переплачу эти 100 рублей, центр от этого лучше не стал)
